Q&A 実店舗と通販で商品のパッケージが違うのはなぜですか？

これまで実店舗を利用してコンタクトレンズを購入していた方が、初めて通販ショップを利用してコンタクトレンズを買うと驚きをあらわにします。送られてきた商品のパッケージが、実店舗で購入した商品と異なるからです。よく見てみると、実店舗で購入した商品パッケージの海外版…つまり外国語で書かれたパッケージらしいことが分かります。通販ショップに掲載されている写真は日本語のパッケージなのに…と不審に思う方は少なくありません。写真と異なる商品が送られてくるなど、本来ならば問題になりますよね。実は、コンタクトレンズではこのようなことは珍しくありません。写真と実物が異なる海外版が送られてくることはよくあります。

なぜ外国版が送られてくるのか？

基本的に、実店舗は日本で商品を仕入れているので、パッケージも日本語で書かれたものになります。しかし、日本の運営会社でありながら、拠点を海外に置く海外通販ショップの場合、実際に仕入れる商品は拠点がある国…つまり海外の製品です。海外で流通している製品を仕入れ、日本に発送しているので、海外版パッケージの商品が届きます。

品質に問題はないのか？

初めて海外版パッケージの商品を手にした方は、「商品の品質が安全であるか」という点に疑問を持ちます。しかし、海外版パッケージだからといって、内容は国内で流通している正規品と変わりません。品質についても問題はなく、安全に装用いただけます。写真と異なる商品が届くことに抵抗を覚える方は、国内の通販ショップをご利用ください。国内で商品の仕入れをしている通販ショップならば、国内パッケージの商品が発送されます。実店舗の商品とパッケージが異なり、驚くこともありません。